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    社會新聞
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    信息超載時代,如何走出被微信朋友圈限定的世界

    類別:社會新聞發布人:聯迪發布時間:2017-03-23

    毫無疑問,在如今這個信息爆炸的時代,我們每個人獲取信息的渠道越來越多,獲取信息的能力越來越強,獲取的信息也越來越多。很多人不免以為:這意味著我們獲取信息的種類越來越豐富,我們也越來越開放了。然而,越來越多的研究結果和事實證明,并非如此,相反,我們每個人變得越來越閉塞了。

    這在去年美國大選中體現得尤為明顯。當時美國幾乎所有權威媒體的民調數據都顯示,希拉里將獲勝,而在希拉里的支持者看來,無論是權威媒體、社交網絡還是身邊朋友的選擇,都預示著希拉里將獲勝。然而,結果出乎他們的意料。當希拉里的支持者開始反思敗選原因時,他們才恍然驚覺,在他們所接觸的信息之外,還存在著另外一個世界——特朗普支持者的世界,在這個世界中,所以的數據都指向特朗普將獲勝,但在競選期間,他們對于這個世界卻置若罔聞甚至是一無所知。

    美國大選只是一個比較突出的例子,在我們的日常生活中,類似事件其實也屢見不鮮。比如你的朋友圈轉發的文章,和你七大姑八大姨轉發的文章,截然不同,但你眼中的世界卻是你朋友圈的世界;比如你也許只知道豆瓣、知乎、得到,但可能從來沒聽說過或從未使用過快手……

    我們接收到的信息不是越來越多嗎?何以我們不知道的信息,也越來越多了?

    新聞最多的時代

    回顧最近10年,傳媒世界最大的變化是:隨著互聯網時代以及手機互聯網時代的到來,傳統媒體構筑的傳媒格局,遭到了嚴峻沖擊,并面臨瓦解的?;?。

    10年前,雖然互聯網已經出現,但仍不普及,人們接收信息的渠道主要來自于電視、報紙等傳統媒體。的確,相較于今時今日的新媒體,傳統媒體不夠快,不夠及時,信息不夠豐富,交互性不夠強,但無論如何,它卻具有多數新媒體所不具備的優點:采集和核實信息的能力。傳統媒體的功能不僅僅是信息的傳播,更在于它有一套嚴密的制度安排對信息進行把關,并以單位的形象和聲譽為擔保,保障信息的真實性。

    沃爾特·李普曼在《自由與新聞》中曾談到報紙編輯部的工作:“到達報社編輯部的當日新聞是事實、宣傳、謠言、懷疑、線索、希望和恐懼的混合體,其雜亂無章令人難以置信?!閉舛位凹刑逑至嗣教遄魑凇鞍壓厝恕鋇母拍?。經過篩選和排列,新聞工作者將含有事實、宣傳、謠言和懷疑的混合物轉換成真實可信的新聞。通俗地說,三審制,一篇稿子從采集到上版,需要經過編輯、主任以及編委三重審核,傳統媒體經過幾十年的發展,已經確立了一套相對嚴密的審核流程和傳播規范,可以確保信息的真實性和專業性。

    10年前的信息,也許不夠多,不夠快,但基本上都是靠譜的。

    進入互聯網時代,一個最明顯的變化是,發聲主體多了,傳統媒體的渠道優勢和內容優勢喪失了。有這么一個說法:微博粉絲超過100個,就像一本內刊;超過1000個,那你就是布告欄;粉絲破萬,那你堪比正規的發行雜志;超過了10萬,那你就是都市報!超過100萬,你就是全國性報紙!超過1000萬,那你就是電視臺!要是超過1個億,你就是CCTV。在傳統媒體的黃金時代,發行量能夠突破幾十萬已經是非常了不起了,但如今微博粉絲超過100萬的博主數不勝數,傳統媒體在信息傳播方面已經處于相對滯后的位置。

    新媒體之所以“新”,在于其夠多夠快,但快與準確并非總是兼得,傳統媒體嚴格的三審制等,被許多新媒體拋棄了。并且,雖然用戶選擇信息的渠道增多了,但用戶的注意力并沒有相應的增多,為了吸引用戶有限的注意力,各新媒體極力討好,甚至無所不用其極。這就造成了目前的多數新媒體出現了以下弊?。耗諶菘寺』?,盲目跟風新的傳播形態;求快不求真,為了追求時效而忽視真實性;剽竊成重癥;媚俗無底線;等等。

    一言以蔽之,相較于10年前,現在的信息的確多了,但不靠譜的也多了。每天當你打開幾大門戶網站,打開微博,鋪天蓋地的信息迎面而來,如此眾多的信息中,何者為真,何者為偽,何者為巧,何者為拙,何者為必需,何者為累贅,許多人根本無力分辨,他們獲取的可能都是無價值的信息。中國人民大學新聞學教授陳力丹曾這樣評價:“現在是新聞最多的時代,也是新聞最差的時代。我們似乎更容易看見‘真相’,但追究真相更難。我們已經生活在一個全民新聞時代了,人人都可以發布新聞,但事實的真相反而難以辨別了?!?

    在一個充斥著標題黨、媚俗新聞和假新聞的世界里,我們可選擇的有價值的信息反而少了,如果我們沉浸在假新聞中而不自知——如同微信養生黨,那么我們的世界不是更開闊,而是更閉塞。

    信息繭房和回音壁

    微信也許是最偉大的社交產品之一,目前微信的用戶已經突破8億。微信已經不僅僅是一個社交工具,它已經成為許多人的一種“存在方式”,調查顯示,94%的用戶每天打開微信,半數以上的用戶每天使用微信超過1小時,不少人每天醒來第一件事是刷微信,睡前最后一件事也是刷微信。并且,許多人也把微信當做獲取信息的第一渠道。這一方面來自于關注的公眾號,一方面來自于朋友圈轉發的文章。

    不同于傳統媒體內容的多而雜,一張報紙既有時政新聞,也有社會新聞、娛樂新聞,偶爾還有副刊,而多數公眾號講求的是分眾,例如經濟新聞類的公眾號一般只專注于經濟新聞。不同于傳統媒體的公正客觀,它選取新聞的標準并不以讀者的立場為轉移,許多人關注公眾號,追求的就是一個“三觀合拍”,一言不合就取關?;瘓浠八?,傳統媒體隨時可能挑戰著讀者的認知,但公眾號時代,讀者可以輕易取消這種挑戰。這就是傳播學上常說的“選擇性接觸”。人總是傾向于選擇那些自己更喜歡看,更符合自己預期的新聞,公眾號時代則能充分滿足人們的這一需求,我們看到的信息多半是我們想看到的。至于許多聚合類新聞APP,更是將所謂的大數據算法運用到極致,它們能夠根據我們平時搜索的習慣,推薦我們可能會感興趣的內容。

    這種信息篩選的優點是,我們能夠看到更加細化、更具針對性的信息,但其弊端是,我們只看到了我們想看到的,最后我們就會誤以為我們看到的才是世界的真實模樣。美國學者凱斯·R·桑斯坦在其著作《信息烏托邦》用“信息繭房”來描述這一現象:“在網絡信息傳播中,因公眾自身的信息需求并非全方位的,公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的訊息領域,久而久之,會將自身桎梏于像蠶繭一般的‘繭房’中?!蓖衲誆糠至⑽罅康男〖?,出現“雞犬之聲相聞、老死不相往來”那樣的分節化、階式化的格局。由此,我們便不難理解,為什么希拉里的支持者看不到特朗普的支持者數據,支持轉基因和反對轉基因的都無法聽進對方的意見。

    微信朋友圈同樣如此。艾瑞的數據顯示,80%的用戶選擇從朋友圈里寺找閱讀內容,這意味著朋友的分享決定了大多數用戶的閱讀和獲得知識的覆蓋面。然而,微信朋友越多,也并不必然意味著你接收信息的廣度增加了。曾聽到過這樣一個調侃,“咪蒙和新世相是拉黑朋友的第一準則”。也就是說,我們同樣在朋友圈選擇性地接觸我們想接受的信息,并形成沉默的螺旋來抵制不同意見的人。經過層層篩選的結果是,朋友圈里的朋友多是與我們相似的人,朋友圈成了一個“信息回聲室”,我們傳遞出去和接收到的信息,是同一個聲音,我們很難聽進其他聲音,我們的“信息繭房”也越來越厚。

    就比如你的朋友圈,和你父母親的朋友圈可能截然相反,你的朋友圈里有特朗普新政、人民幣貶值、《朗讀者》和奧斯卡頒獎典禮,但你父母的朋友圈可能是各種養生帖,各種震驚了,各種不看就刪的搞笑視頻……這樣說并不是說二者有什么高下之分,而是想強調,二者合起來可能才是世界的完整模樣,也只有看得見彼此我們才能夠理解彼此,但我們都只看到了一半。

    走出信息繭房

    困于“信息繭房”中的狹隘的個體,讓人想起了電影《楚門的世界》。

    楚門生活的世界,是一個被操控的世界,他的出生、他的成長、他的愛情、他的一切喜怒哀樂,都是被人為設計好的。楚門的世界,又是舒適的,一切都是經過他人安排的,如果他愿意生活在這個虛擬的世界,那么他將安然度過一生??墑塹背胖懶蘇嫦?,知道他生活在一個巨大的攝影棚內,有無數人在電視前觀看他的生活,他選擇了逃離,毅然走向一個真實的世界。

    生活在信息舒適圈中的我們,就像攝影棚里的楚門,差別僅在于,楚門的世界是他人構建,而我們的世界卻是我們選擇的結果。美國《科學》雜志上有一篇針對1000萬名社交媒體用戶的大數據進行研究的文章,其結果指出,真正具有影響力的信息過濾器是用戶自己。遺憾的是,很多人對此并不自知。因此,要破除“信息繭房”,我們首先要像楚門一樣,自知自覺地走出去,走出個人信息舒適圈,并試著去傾聽不同意見。

    另一方面,在假新聞泛濫、信息超載的時代里,我們也要著力于提升個體的新聞素養。在《真相:信息超載時代如何知道該相信什么》一書中,比爾·科瓦奇和湯姆·羅森斯蒂爾指出,與之前以來新聞媒體等其他社會權威機構過濾信息不同,我們越來越多地需要靠自己從一大批相互競爭的信源中過濾信息,我們正成為自己的編輯、自己的把關人和自己的新聞聚合器。由此他們向所有人提出了六項生活在現在這個世界上而必須具備的“新聞素養”:1.我碰到的是什么新聞內容?2.我得到的信息是完整的嗎?假如不完整,缺少了什么?3.信源是誰/什么?我為什么要相信他們?4.提供了什么證據?是怎樣檢驗或核實的?5.其他可能性解釋或理解是什么?6.我有必要知道這些信息嗎?

    唯有如此,我們才能在浩如煙海的信息中不斷提升觀念的水位,而不是相反,我們被圈在一個小水洼里,卻以為自己擁有了整個海洋。

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